REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO sklep-afrykanski.pl
§1 Informacje o Sprzedającym
Sprzedawcą jest:
TEMANENGE Dorota Macha
ul. B. Chrobrego 38/7
50-254 Wrocław
NIP: 898-104-49-22
REGON: 930457159
wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Kontakt ze Sprzedawcą:
email: biuro@sklep-afrykanski.pl
telefon: 502 068 515
Adres do reklamacji i zwrotów:
TEMANENGE Dorota Macha
ul. Kłokoczycka 208
51-376 Wrocław
§2 Definicje
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem
sklep-afrykanski.pl
Sprzedający – TEMANENGE Dorota Macha
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu, niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
§3 Składanie zamówień
Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową sklepu.
Aby złożyć zamówienie, należy:
wybrać produkt,
dodać go do koszyka,
wybrać sposób dostawy,
wybrać formę płatności,
podać dane do wysyłki,
potwierdzić zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego.
§4 Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.
Dostępne formy płatności:
przelew bankowy
płatności elektroniczne Przelewy24
płatność kartą
płatność przy odbiorze
Podmiotem obsługującym płatności online jest Przelewy24
§5 Dostawa
Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, chyba że na karcie produktu podano inaczej.
Dostępne metody dostawy są wskazane w zakładce Dostawa na stronie sklepu.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedającego o swojej decyzji poprzez oświadczenie wysłane:
pocztą: Sklep-Afrykański.pl Kłokoczycka 208 51-376 Wrocław
e-mailem: biuro@sklep-afrykanski.pl
Konsument ma obowiązek zwrócić towar w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy.
Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.
Sprzedający zwraca płatność w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
§7 Reklamacje – niezgodność towaru z umową
Sprzedający odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową przez okres 2 lat od wydania towaru.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać:
naprawy towaru
wymiany towaru
Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe Konsument może:
żądać obniżenia ceny
odstąpić od umowy.
Reklamację można złożyć:
pisemnie
mailowo
Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
§8 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest:
TEMANENGE Dorota Macha
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:
Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
§9 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji.
Możliwe jest skorzystanie z platformy ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
§10 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy:
Kodeksu cywilnego
ustawy o prawach konsumenta
ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.